Versandpolitik

Versand Ihrer Bestellung

Die tatsächliche Beteiligung an den Transportkosten entspricht der auf der Website www.fitfluids-deutschland.com angegebenen Gebühr zum Zeitpunkt des Kaufs durch den Käufer. Der Betrag wird auch bei der Bestellbestätigung angezeigt.

Die Pakete werden normalerweise innerhalb von 1 bis 2 Werktagen nach Zahlungseingang versandt, sofern auf der Website nichts anderes angegeben ist. Sie werden mit einer Sendungsverfolgungsnummer versandt. Unabhängig von der gewählten Versandmethode erhalten Sie einen Link, um Ihr Paket online zu verfolgen.

Die Versandkosten umfassen Verpackungs- und Versandkosten. Wir empfehlen, alle Ihre Artikel in einer einzigen Bestellung zusammenzufassen. Wir können keine zwei getrennt aufgegebenen Bestellungen zusammenfassen, und für jede Bestellung fallen Versandkosten an. Wir empfehlen dringend, dass der Käufer sicherstellt, dass die von ihm angegebene Adresse korrekt und vollständig ist.

Ihre Artikel sind ordnungsgemäß geschützt.

Adressefehler

Es liegt in Ihrer Verantwortung, die Richtigkeit dieser Adresse zu überprüfen und uns umgehend über Änderungen zu informieren. Änderungen können nur vorgenommen werden, wenn Ihre Bestellung noch nicht bearbeitet wurde.

Wir übernehmen keine Verantwortung für falsche Versandinformationen. Wir sind auch nicht verantwortlich für abgelehnte oder nicht zustellbare Bestellungen (unerreichbare Adressen, unvollständige Adressen usw.).

In diesen Fällen können uns die Pakete zurückgeschickt werden, jedoch nicht immer.

Wenn Ihre Bestellung an den Absender zurückgesandt wird, bieten wir Ihnen entweder eine Rückerstattung abzüglich der Versandkosten oder erneuten Versand an, je nach Ihrer Wahl an.

Sie sind nicht berechtigt, erneuten Versand oder Rückerstattung Ihrer Bestellung zu beantragen, solange Ihr Paket nicht vom Absender erhalten wurde.

Lieferung Ihrer Bestellung

Unsere Lieferzeiten betragen 7 bis 14 Werktage.

Die Lieferzeiten sind ungefähre Angaben. Wir übernehmen daher keine Verantwortung für Verzögerungen durch den Versanddienstleister.

Unser Ziel ist es, Ihnen jeden Tag die besten Versandoptionen anzubieten. Wir liefern an Hunderte von Kunden und bemühen uns stets um höchste Reaktionsfähigkeit.

Versandmethoden:

• GLS
• Deutsche Post
• Colissimo
• YunExpress
• DHL

Diese Zeiträume sind Richtwerte, die vom Versanddienstleister angegeben werden. In bestimmten Fällen können diese Zeiträume um einige Tage verlängert werden. Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass diese Verzögerungen außerhalb unserer Kontrolle liegen.

Während der Covid-19-Pandemie kann es zu längeren Lieferzeiten kommen.

Diese Situation liegt außerhalb unserer Kontrolle und ist notwendig, um sicheres 100%iges Liefern im Kampf gegen das Virus sicherzustellen.

Was passiert als Nächstes?

Sie erhalten eine Bestätigungs-E-Mail mit den Details Ihrer Bestellung. Diese E-Mail enthält Links, mit denen Sie den Status Ihrer Bestellung verfolgen können, oder eine Bestellnummer zur Verfolgung des Status Ihrer Bestellung.

Was tun, wenn ich am Tag der Lieferung nicht verfügbar bin?

Unsere Pakete werden von Zustellern geliefert, die gelegentlich eine Unterschrift bei der Zustellung verlangen. Wenn dies der Fall ist und Sie nicht verfügbar sind, wird Ihnen eine Benachrichtigungskarte in Ihrem Briefkasten hinterlassen, auf der die weiteren Schritte erläutert werden. Pakete, die von der Post geliefert werden, erfordern normalerweise keine Unterschrift.

Fehlende oder verlorene Produkte: Bitte beachten Sie unsere Rückgaberichtlinien.

Sendungsverfolgung

Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, senden wir Ihnen umgehend eine Versandbestätigungs-E-Mail mit einer Sendungsverfolgungsnummer. Wenn Sie keine E-Mail erhalten haben, überprüfen Sie bitte Ihren Spam-Ordner. Sie können Ihre Bestellung jederzeit auf unserer Bestellverfolgungsseite verfolgen.

Covid-19-Update

Bitte beachten Sie, dass Transportunternehmen aufgrund von COVID-19 Verzögerungen haben können. Wenn es zu erheblichen Verzögerungen bei der Zustellung Ihrer Bestellung kommt, wird unser Kundenservice-Team Sie per E-Mail kontaktieren.

Verlorene oder gestohlene Pakete (falls zutreffend)

FitFluids haftet nicht für verlorene oder gestohlene Pakete, deren Lieferung an die für eine Bestellung angegebene Adresse bestätigt wurde. Auf Anfrage wird FitFluids die Lieferung an die angegebene Adresse, das Lieferdatum, die Sendungsverfolgungsinformationen und die Informationen des Zustelldienstes bestätigen, damit der Kunde eine Untersuchung durchführen kann. Für weitere Informationen kontaktieren Sie unseren Kundenservice unter kontakt@fitfluids-deutschland.com

Änderung der Lieferadresse

Für Änderungsanfragen der Lieferadresse können wir die Adresse jederzeit vor dem Versand der Bestellung ändern.

Nachdem Sie Ihre Bestellung aufgegeben haben, haben Sie 6 Stunden Zeit, um sich an unseren Kundenservice zu wenden und kostenlos eine Änderung oder Stornierung Ihrer Bestellung anzufordern. Es erfolgt keine Rückerstattung bei Stornierung nach 24 Stunden nach der Bestellung.

Nicht verfügbar bei der Zustellung:

Unsere Lieferpartner werden drei Zustellversuche unternehmen, bevor ein Artikel an unser Lager zurückgeschickt wird. Stellen Sie sicher, dass Sie Ihre Telefon- oder Mobilfunknummer zur Lieferadresse hinzufügen, wenn Sie eine Bestellung aufgeben, um den Lieferprozess zu beschleunigen.